POLITIKA PRIVATNOSTI

Poslednje ažuriranje: 16. septembar 2026. godine

1. O Politici privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način se prikupljaju, koriste, čuvaju i štite podaci o ličnosti prilikom korišćenja internet stranice Okov Nais – www.okovnais.rs, kao i prilikom slanja upita putem obrazaca dostupnih na sajtu.

Sajt predstavlja prvenstveno informativni katalog proizvoda i informacije o prodajnom objektu. Putem sajta se trenutno ne vrši automatska internet kupovina, online plaćanje niti otvaranje korisničkih naloga.

Podaci o ličnosti obrađuju se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije koji uređuju zaštitu podataka o ličnosti.

2. Rukovalac podacima o ličnosti

Rukovalac podacima o ličnosti je:

DANIJEL MILOSAVLJEVIĆ PR TRGOVINA NA MALO METALNOM ROBOM OKOV NAIS NIŠ

Naziv: OKOV NAIS
Pravna forma: preduzetnik
Matični broj: 66600041
PIB: 113130061
Sedište prema APR-u: Vizantijski bulevar 9, Niš
Prodajni objekat: Vizantijski bulevar 9, lokal 3, Niš
Telefon: 061/6439474
E-mail: okovnaisnis@gmail.com
Internet stranica: www.okovnais.rs

3. Koje podatke možemo obrađivati

Kada korisnik dobrovoljno pošalje obrazac „Upit za proizvod“, možemo obrađivati podatke koje je korisnik uneo, naročito:

naziv ili model proizvoda;
ime i prezime;
broj telefona;
e-mail adresu;
sadržaj upita;
druge informacije koje korisnik sam navede u poruci.

Pojedina polja mogu biti označena kao obavezna. Dostavljanje podataka putem obrasca je dobrovoljno, ali bez popunjavanja obaveznih polja obrazac nije moguće poslati ili na upit nije moguće odgovarajuće odgovoriti.

Molimo korisnike da u polje za upit ne unose podatke koji nisu potrebni za konkretan zahtev, naročito zdravstvene podatke, podatke o političkim ili verskim uverenjima, podatke o maloletnim licima, brojeve ličnih dokumenata, podatke o platnim karticama ili druge osetljive informacije.

4. Odakle dobijamo podatke

Podatke sadržane u obrascu dobijamo neposredno od korisnika koji ih sam unosi i šalje.

Prilikom korišćenja sajta određeni pružaoci tehničkih usluga mogu automatski obrađivati određene tehničke informacije, kao što su informacije o uređaju, internet pregledaču, vremenu pristupa, približnoj lokaciji i drugi tehnički identifikatori, u zavisnosti od konkretne usluge i njenog podešavanja.

5. Svrhe obrade podataka

Podatke dostavljene putem obrasca koristimo radi:

prijema i obrade upita;
pružanja informacija o proizvodima;
provere cene i raspoloživosti proizvoda;
pružanja informacija o modelu, boji, dimenziji, količini ili drugim karakteristikama;
odgovora korisniku putem telefona ili e-maila;
komunikacije neposredno povezane sa konkretnim upitom.

Određeni podaci mogu se obrađivati i kada je to potrebno radi zaštite naših prava, bezbednosti sistema, sprečavanja zloupotreba ili ostvarivanja i odbrane pravnih zahteva.

Podaci koje korisnik dostavi putem obrasca ne koriste se automatski za newsletter, reklamne SMS poruke, promotivne e-mailove ili druge oblike direktnog marketinga.

Ako takva svrha bude uvedena u budućnosti, korisniku će biti pruženo posebno obaveštenje i, kada je potrebno, poseban i dobrovoljan izbor.

6. Pravni osnov obrade

Kada korisnik pošalje upit za proizvod, cenu, dostupnost ili druge informacije, obrada podataka potrebnih za odgovor prvenstveno se vrši radi preduzimanja radnji na zahtev korisnika pre eventualnog zaključenja ugovornog odnosa.

U pojedinim slučajevima obrada može biti potrebna i radi ispunjavanja zakonske obaveze ili ostvarivanja legitimnog interesa, kao što su bezbednost sistema, sprečavanje zloupotreba i zaštita pravnih interesa.

Checkbox u obrascu:

„Potvrđujem da sam upoznat/a sa Politikom privatnosti.“

služi kao potvrda da je korisniku ova Politika privatnosti bila dostupna.

Ova potvrda ne predstavlja saglasnost za slanje reklama ili korišćenje podataka u druge svrhe koje nisu povezane sa konkretnim upitom.

7. Tally obrazac

Za prijem upita putem sajta koristimo uslugu Tally.

Okov Nais određuje svrhu zbog koje se podaci dostavljeni kroz obrazac koriste, dok Tally pruža tehničku infrastrukturu potrebnu za prikazivanje, slanje, obradu i čuvanje odgovora iz obrasca.

Tally navodi da podatke iz formi čuva u Evropi i primenjuje tehničke i organizacione mere zaštite podataka.

Nakon slanja obrasca, obaveštenje o novom upitu može biti dostavljeno na poslovnu e-mail adresu Okov Nais-a.

Podaci iz Tally obrasca koriste se samo u svrhe opisane ovom Politikom.

8. Google Sites i elektronska pošta

Internet stranica izrađena je korišćenjem platforme Google Sites.

Za elektronsku komunikaciju koristimo Google/Gmail usluge.

Zbog toga određene informacije mogu biti tehnički obrađene kroz Google infrastrukturu radi prikazivanja sajta, funkcionisanja usluge, bezbednosti sistema i isporuke elektronske pošte.

Na obradu koju Google vrši u okviru svojih usluga primenjuju se odgovarajuća Google pravila, ugovorni uslovi i mere zaštite podataka.

9. Google Analytics 4

Na sajtu je trenutno aktivirana usluga Google Analytics 4 (GA4) radi statističkog praćenja i boljeg razumevanja načina korišćenja internet stranice.

U zavisnosti od podešavanja i načina korišćenja sajta, mogu se obrađivati statističke i tehničke informacije kao što su:

broj poseta;
pregledane stranice;
trajanje i tok posete;
približna geografska lokacija;
tip uređaja;
operativni sistem;
internet pregledač;
način na koji je korisnik došao do sajta;
drugi statistički podaci o korišćenju sajta.

Google Analytics može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi merenja korišćenja sajta.

Više informacija o kolačićima, njihovoj svrsi i načinu upravljanja njima dostupno je u našoj Politici kolačića.

10. Kolačići i slične tehnologije

Sajt i usluge koje su na njega povezane ili ugrađene mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije.

Određeni kolačići mogu biti tehnički potrebni za funkcionisanje sajta, prikazivanje sadržaja, bezbednost i pružanje funkcije koju je korisnik zatražio.

Google Analytics i određene druge usluge mogu koristiti analitičke ili druge ne-neophodne kolačiće i tehničke identifikatore.

Detaljnije informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi, pružaocima i mogućnostima upravljanja dostupne su u posebnoj Politici kolačića.

11. Ko može imati pristup podacima

Podacima pristupaju samo lica kojima je pristup potreban radi odgovora na upit i obavljanja odgovarajućih poslovnih ili zakonskih obaveza.

U meri potrebnoj za funkcionisanje sajta i povezanih usluga, određene podatke ili tehničke informacije mogu obrađivati pružaoci usluga koje koristimo, naročito:

Tally – radi funkcionisanja obrasca za upit;

Google – u vezi sa Google Sites, Gmail i Google Analytics uslugama.

Podaci mogu biti dostavljeni sudu, nadležnom državnom organu ili drugom ovlašćenom licu kada za to postoji zakonska obaveza ili drugi odgovarajući pravni osnov.

Ne prodajemo podatke korisnika trećim licima niti ih ustupamo drugim kompanijama radi njihovog marketinga.

12. Obrada podataka van Republike Srbije

Korišćenje cloud i internet usluga može uključivati obradu određenih podataka van teritorije Republike Srbije.

Tally je pružalac usluge sa sedištem u Belgiji i navodi da podatke iz obrazaca čuva u Evropi.

Google koristi međunarodnu tehničku infrastrukturu, zbog čega određena obrada Google usluga može uključivati obradu podataka u drugim državama.

Kada je za takvu obradu potrebno primeniti posebne mere zaštite, odgovarajući pružaoci usluga koriste ugovorne ili druge mehanizme zaštite u skladu sa primenljivim propisima.

13. Rokovi čuvanja

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.

Za običan upit o proizvodu koji ne dovede do kupovine, reklamacije, spora ili drugog poslovnog ili pravnog odnosa, podatke iz upita i neposredno povezanu komunikaciju čuvamo najduže 12 meseci od poslednje komunikacije, osim ako postoji opravdan pravni osnov za duže čuvanje.

Ako komunikacija postane deo kupovine, reklamacije, zahteva potrošača, sudskog ili drugog postupka ili dokumentacije koju smo dužni da čuvamo prema zakonu, relevantni podaci mogu biti čuvani duže, u skladu sa primenljivim zakonskim rokovima.

Po isteku odgovarajućeg roka podaci se brišu ili se njihova dalja obrada prekida kada više ne postoji odgovarajući pravni osnov.

Podaci Google Analytics-a čuvaju se u skladu sa podešavanjima Analytics naloga i pravilima Google-a.

14. Bezbednost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, otkrivanja ili druge nezakonite obrade.

Mere uključuju ograničavanje pristupa poslovnim nalozima, zaštitu naloga, kontrolu pristupa odgovorima iz obrazaca i poslovnoj elektronskoj pošti i periodično uklanjanje podataka koji više nisu potrebni.

Ipak, nijedan način elektronskog prenosa ili čuvanja podataka ne može garantovati apsolutnu zaštitu od svih mogućih bezbednosnih rizika.

15. Prava korisnika

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, lice na koje se podaci odnose može, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi, ostvariti prava koja uključuju:

pravo na informacije o obradi;
pravo na pristup svojim podacima;
pravo na ispravku ili dopunu;
pravo na brisanje;
pravo na ograničenje obrade;
pravo na prenosivost podataka;
pravo na prigovor u slučajevima predviđenim zakonom.

Zahtev se može poslati na:

okovnaisnis@gmail.com

Na zahtev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva.

Kada je to opravdano složenošću ili brojem zahteva, rok može biti produžen u skladu sa zakonom, uz odgovarajuće obaveštenje podnosioca.

Ako postoji opravdana sumnja u identitet podnosioca zahteva, možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta, kako bismo sprečili neovlašćeno otkrivanje podataka.

16. Pritužba Povereniku

Ako korisnik smatra da se njegovi podaci obrađuju protivno propisima o zaštiti podataka o ličnosti, ima pravo da podnese pritužbu:

Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

17. Automatizovano odlučivanje i profilisanje

Podaci koje korisnik dostavlja kroz obrazac „Upit za proizvod“ ne koriste se za donošenje odluka koje proizvode pravne ili druge slične značajne posledice isključivo putem automatizovane obrade.

Na osnovu sadržaja upita ne vršimo profilisanje korisnika.

18. Direktni marketing

Podaci dostavljeni putem obrasca za upit ne koriste se automatski za slanje newslettera, reklamnih poruka, promotivnih SMS poruka ili drugih oblika direktnog marketinga.

Ako u budućnosti uvedemo takvu mogućnost, korisniku će biti pružene odgovarajuće informacije i, kada je potrebno, zaseban i dobrovoljan izbor.

19. Maloletna lica

Sajt i obrazac „Upit za proizvod“ nisu posebno namenjeni prikupljanju podataka o maloletnim licima.

Molimo korisnike da putem obrasca ne dostavljaju podatke o deci ili drugim maloletnim licima ako za to ne postoji opravdana potreba.

Ako utvrdimo da su nam nepotrebno dostavljeni takvi podaci, preduzećemo razumne mere radi njihovog uklanjanja.

20. Spoljni linkovi i druge internet usluge

Sajt može sadržati linkove ili elemente povezane sa drugim internet servisima, uključujući Google Maps, Instagram i druge spoljne platforme.

Nakon prelaska na spoljnu platformu obrada podataka na toj platformi uređuje se pravilima i uslovima njenog pružaoca.

Okov Nais ne određuje način na koji nezavisni pružaoci usluga obrađuju podatke nakon što korisnik pređe na njihove platforme.

21. Promena svrhe obrade

Ako bismo podatke prikupljene za jednu svrhu nameravali da koristimo za novu svrhu koja nije obuhvaćena ovom Politikom, korisniku ćemo pre takve dalje obrade pružiti odgovarajuće dodatne informacije i, kada je potrebno, obezbediti odgovarajući pravni osnov.

22. Izmene Politike privatnosti

Ovu Politiku možemo povremeno menjati radi usklađivanja sa promenama propisa, funkcionalnosti sajta, korišćenih servisa ili načina obrade podataka.

Aktuelna verzija uvek će biti dostupna na ovoj stranici i sadržaće datum poslednjeg ažuriranja.

23. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, obradom podataka ili ostvarivanjem prava možete nas kontaktirati: